(2)要注意配合其他交际语言共同使用,例如是点头时配合
“嗯”,就不会产生误会。也可以配合其他肢体语言使用。有很多成语便体现了这一特点,例如“昂首阔步”“点头哈腰”等。
(3)要注意一些文化存在的差异,前南斯拉夫的塞尔维亚人表示同意是把头向前伸,土耳其人表示不同意要把头抬起来,尤其是保加利亚与印度的某些民族,用摇头表示肯定,用点头表示否定,和我们的日常习惯恰好相反。这便要求我们在和这些存在文化差异的民族交往之前,首先要弄清楚他们的习惯。
(4)要注意与声音语言的自然配合,要做到动作明显,可以让对方正确理解以免造成误会。
(5)首语的使用频率不能过高,尽管在聆听对方说话时,适当地点头或者侧头会使说话的人感到你在用心听,不过过高的使用频率却会影响说话者的注意力或让人感觉你有点儿肤浅。
第五章 讲话分寸 : 表达靠功夫,嘴下要留情
我们在生活中经常看到一肚子学问而讷于言辞的人,也经常听见不学无术的人废话连篇。所以,最恰到好处的说话是:既要有充实而有价值的内涵,又要把握分寸和火候,使人听得痛快,回味无穷。