解雇之前,要先给予他们几次警告,让他们明确知道自己行为不合标准。然后在某次会见的时候,指明他的行为仍不合格,将面临被解雇的危险。
一旦真正解雇,他们会有许多牢骚、怨恨、困难要向你说,但你不要给予任何回答或承诺,你在同情他们的处境之余,只能对他们说:我只能,而且必须这么做。
你还要劝告他们,要吸取教训以免再经历一次这样的痛苦。这种话可能不会被当作一回事,但你必须说,听不听只好由他们,你只要做到仁至义尽就行了。
有些在单位中造成不良影响的人应开除,尤其是那些“头头”。你要明示你根据的是公司的哪些规定,以及他们的哪些行为做得出格。由于个性等原因造成的恶劣关系,很难指出具体的原因,很难说哪件事使人际关系坏了多少,而另外哪件事使人际关系又坏了多少,并且这都是因为其中某一个人的缘故。这样的因果关系是很难指明的。要据此开除某个人更加困难。但是公司必须保护良好的人际关系。困难不能作为容忍公司内部不和谐的借口。
为了克服第一次解雇人的怯意,你可以找个朋友充当被解雇人进行一次演习,他模仿被解雇人做出各种姿态,以免你在解雇他人时心理准备不足而张惶失措。事后在某些场合可以要求你的上司和你在一起,不要给他人威胁你安全的机会。